14 Days Return Period
Om os
Hos Elisa Martin tror vi på, at tøj skal føles naturligt. Det skal være nemt at style, behageligt at bære og samtidig give en følelse af elegance i hverdagen. Vores kollektioner er nøje udvalgt med fokus på tidløse styles, feminine silhuetter og materialer, der føles lige så gode, som de ser ud.
Vores historie
Historien bag Elisa Martin begynder i England.
Grundlæggeren bag brandet voksede op med en stor kærlighed til mode og en naturlig sans for stil. For hende handlede mode aldrig kun om trends. Det handlede om selvtillid, udtryk og følelsen af at være sig selv.
Da hun senere rejste til Danmark, ændrede noget sig. Det, der først var et besøg, blev hurtigt til en dyb kærlighed til landet. Hun forelskede sig i den rolige livsstil, den enkle elegance og den måde, dansk mode føles ubesværet, stilren og moderne på.
Det blev begyndelsen på Elisa Martin.
Med sin passion for mode fra England og sin kærlighed til den skandinaviske æstetik skabte hun et brand, der forener det bedste fra begge verdener. Klassisk elegance og moderne minimalisme. Smukke styles, der føles lette at bære og lette at elske.
Hvad vi står for
Elisa Martin er skabt til kvinder, der ønsker stil uden besvær.
Vi udvælger styles, der er elegante, komfortable og nemme at integrere i hverdagen. Hver kollektion er sammensat med omtanke, så du kan finde tøj, der ikke kun ser smukt ud, men også føles rigtigt, når du har det på.
For os handler mode om mere end bare tøj. Det handler om at skabe en garderobe, der giver ro, selvtillid og en følelse af naturlig elegance.
Vores mission
Hos Elisa Martin er vores mission at gøre stilfuld mode enkel og tilgængelig.
Vi ønsker at tilbyde kollektioner, der kombinerer elegance, komfort og tidløst design. Hvert stykke tøj udvælges med fokus på kvalitet, pasform og alsidighed, så det nemt kan blive en del af din hverdag.
Vores mål er at skabe en shoppingoplevelse, hvor kvinder kan finde styles, der føles naturlige at bære, og som giver selvtillid uden at kræve for meget. Mode skal ikke være kompliceret. Den skal føles rigtig.
Vores vision
Vores vision er at opbygge et brand, der forener klassisk europæisk stil med skandinavisk minimalisme.
Vi ønsker, at Elisa Martin bliver et sted, hvor kvinder kan finde en garderobe, der føles både moderne og tidløs. Et brand, der inspirerer til en mere bevidst tilgang til mode, hvor kvalitet, komfort og stil går hånd i hånd.
På længere sigt ønsker vi at skabe et brand, der er kendt for elegante kollektioner, gennemtænkt design og en oplevelse, hvor hver kunde føler sig set, inspireret og godt klædt på.
Tak fordi du er her
Vi er glade for, at du har fundet vej til Elisa Martin.
Vi håber, at vores kollektion bliver en del af din hverdag og hjælper dig med at føle dig selvsikker, elegant og helt dig selv.
Ofte stillede spørgsmål
Tilbyder I gratis levering?
Leveringsmuligheder, leveringstider og eventuelle betingelser kan variere afhængigt af din adresse og størrelsen på din ordre.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og uvasket, med originale mærker, i original emballage og med kvittering eller anden form for købsbevis.
Kontakt os på support@elisamartin.com for at starte en retur.
Hvis din retur godkendes, sender vi dig returinstruktioner, den korrekte returadresse og eventuelle yderligere trin.
Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.
Bemærk: Udsalgsvarer, gavekort, specialfremstillede eller personlige produkter, personlige plejeprodukter, letfordærvelige varer samt visse farlige materialer kan ikke returneres.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?
Hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os med det samme på support@elisamartin.com.
Vi gennemgår sagen og finder en løsning så hurtigt som muligt.
Hvis din pakke er blevet væk eller er ankommet beskadiget, bedes du også kontakte os hurtigst muligt. Vi samarbejder derefter med fragtfirmaet om at undersøge sagen.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik og leveringspolitik.
Hvordan fungerer ombytning og refusion?
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.
Hvis refusionen godkendes, tilbageføres beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Din bank eller kortudsteder kan bruge ekstra tid på at gennemføre refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din refusion, bedes du kontakte os på support@elisamartin.com.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Ved checkout kan du altid se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre.
Betalinger behandles i din lokale valuta afhængigt af din placering, og din ordre er bekræftet, når betalingen er godkendt.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke.
Hvis en betaling markeres af sikkerhedshensyn, kan der blive bedt om yderligere verificering, eller ordren kan blive annulleret for at beskytte mod uautoriserede transaktioner.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Weekender og helligdage tæller ikke som behandlingsdage.
Den forventede transporttid er 5-7 hverdage.
Den samlede forventede leveringstid er derfor 6-9 hverdage.
Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.
I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan kontakter jeg jer?
E-mail: support@elisamartin.com
Telefon: +45 80 25 42 20
Kundeservice
Mandag til fredag: 09.00-17.00 (GMT +01)
Lørdag: 12.00-17.00 (GMT +01)
Søndag og helligdage: Lukket
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Du kan også se vores kontaktoplysninger.