14 Tage Rückgabefrist
Zahlungsrichtlinie
Übersicht
Mary Yeager akzeptiert sichere Zahlungen über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter.
Alle Zahlungen werden abhängig von Ihrem Standort in Ihrer lokalen Währung verarbeitet. Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung genehmigt wurde.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit:
-
Visa
-
Mastercard
- Meastro
-
American Express
-
Apple Pay
-
Google Pay
Die Verfügbarkeit kann je nach Gerät, Browser und Standort variieren.
Im Checkout werden immer die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.
Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Zahlungen werden über eine sichere und verschlüsselte Checkout-Technologie verarbeitet.
Mary Yeager speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
Wenn eine Zahlung aus Sicherheitsgründen markiert wird, bitten wir Sie möglicherweise um eine zusätzliche Verifizierung oder stornieren die Bestellung, um vor unbefugten Transaktionen zu schützen.
Reservierungsbetrag (Autorisierung)
Einige Banken reservieren bei der Aufgabe einer Bestellung vorübergehend einen Betrag.
Dies ist keine Zahlung.
Wenn Ihre Bestellung storniert wird oder die Reservierung abläuft, gibt Ihre Bank den Betrag normalerweise automatisch frei.
Die Dauer hängt von Ihrer Bank ab.
Steuern und Preise
-
Die Preise werden abhängig von Ihrem Standort in Ihrer lokalen Währung angezeigt.
-
Anfallende Mehrwertsteuer wird beim Checkout anhand Ihrer Lieferadresse berechnet
-
Preise und Aktionen können jederzeit geändert werden
-
Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Preis, der Ihnen berechnet wird
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, können Sie Folgendes versuchen:
-
Sicherstellen, dass Ihre Rechnungsadresse mit Ihren Bankdaten übereinstimmt
-
Eine andere Zahlungsmethode verwenden
-
Ihre Bank kontaktieren, um die Zahlung zu bestätigen
Mary Yeager kann die Ablehnung durch die Bank nicht außer Kraft setzen.
Stornierungen und Rückerstattungen
Wenn Sie eine berechtigte Bestellung stornieren oder einen Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter und Ihrer Bank ab.
Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage angezeigt.
Rückbuchungen und Streitfälle
Wenn Sie ein Problem mit einer Zahlung oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Ungeklärte Rückbuchungen können zu Einschränkungen Ihres Kontos oder zur Stornierung zukünftiger Bestellungen führen.
Kontakt
Bei Fragen zur Zahlung:
Ofte stillede spørgsmål
Tilbyder I gratis levering?
Ja. Elisa Martin tilbyder gratis levering på alle ordrer,
og der er intet minimumskøb.
Leveringsmuligheder, leveringstider og eventuelle betingelser kan variere afhængigt af din adresse og størrelsen på din ordre.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Leveringsmuligheder, leveringstider og eventuelle betingelser kan variere afhængigt af din adresse og størrelsen på din ordre.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om
en retur.
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og uvasket, med originale mærker, i original emballage og med kvittering eller anden form for købsbevis.
Kontakt os på support@elisamartin.com for at starte en retur.
Hvis din retur godkendes, sender vi dig returinstruktioner, den korrekte returadresse og eventuelle yderligere trin.
Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.
Bemærk: Udsalgsvarer, gavekort, specialfremstillede eller personlige produkter, personlige plejeprodukter, letfordærvelige varer samt visse farlige materialer kan ikke returneres.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og uvasket, med originale mærker, i original emballage og med kvittering eller anden form for købsbevis.
Kontakt os på support@elisamartin.com for at starte en retur.
Hvis din retur godkendes, sender vi dig returinstruktioner, den korrekte returadresse og eventuelle yderligere trin.
Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.
Bemærk: Udsalgsvarer, gavekort, specialfremstillede eller personlige produkter, personlige plejeprodukter, letfordærvelige varer samt visse farlige materialer kan ikke returneres.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?
Kontrollér din ordre, når du modtager den.
Hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os med det samme på support@elisamartin.com.
Vi gennemgår sagen og finder en løsning så hurtigt som muligt.
Hvis din pakke er blevet væk eller er ankommet beskadiget, bedes du også kontakte os hurtigst muligt. Vi samarbejder derefter med fragtfirmaet om at undersøge sagen.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik og leveringspolitik.
Hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os med det samme på support@elisamartin.com.
Vi gennemgår sagen og finder en løsning så hurtigt som muligt.
Hvis din pakke er blevet væk eller er ankommet beskadiget, bedes du også kontakte os hurtigst muligt. Vi samarbejder derefter med fragtfirmaet om at undersøge sagen.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik og leveringspolitik.
Hvordan fungerer ombytning og refusion?
Den hurtigste måde at få et andet produkt på er først at
returnere den oprindelige vare. Når din retur er godkendt,
kan du lave en ny bestilling.
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.
Hvis refusionen godkendes, tilbageføres beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Din bank eller kortudsteder kan bruge ekstra tid på at gennemføre refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din refusion, bedes du kontakte os på support@elisamartin.com.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.
Hvis refusionen godkendes, tilbageføres beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Din bank eller kortudsteder kan bruge ekstra tid på at gennemføre refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din refusion, bedes du kontakte os på support@elisamartin.com.
Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer i øjeblikket:
Ved checkout kan du altid se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre.
Betalinger behandles i din lokale valuta afhængigt af din placering, og din ordre er bekræftet, når betalingen er godkendt.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Ved checkout kan du altid se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre.
Betalinger behandles i din lokale valuta afhængigt af din placering, og din ordre er bekræftet, når betalingen er godkendt.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Betalinger behandles via sikker og krypteret
checkout-teknologi.
Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke.
Hvis en betaling markeres af sikkerhedshensyn, kan der blive bedt om yderligere verificering, eller ordren kan blive annulleret for at beskytte mod uautoriserede transaktioner.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke.
Hvis en betaling markeres af sikkerhedshensyn, kan der blive bedt om yderligere verificering, eller ordren kan blive annulleret for at beskytte mod uautoriserede transaktioner.
Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for
1-2 hverdage, mandag til fredag.
Weekender og helligdage tæller ikke som behandlingsdage.
Den forventede transporttid er 5-7 hverdage.
Den samlede forventede leveringstid er derfor 6-9 hverdage.
Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.
I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Weekender og helligdage tæller ikke som behandlingsdage.
Den forventede transporttid er 5-7 hverdage.
Den samlede forventede leveringstid er derfor 6-9 hverdage.
Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.
I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.
Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte Elisa Martins kundeservice på:
E-mail: support@elisamartin.com
Telefon: +45 80 25 42 20
Kundeservice
Mandag til fredag: 09.00-17.00 (GMT +01)
Lørdag: 12.00-17.00 (GMT +01)
Søndag og helligdage: Lukket
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Du kan også se vores kontaktoplysninger.
E-mail: support@elisamartin.com
Telefon: +45 80 25 42 20
Kundeservice
Mandag til fredag: 09.00-17.00 (GMT +01)
Lørdag: 12.00-17.00 (GMT +01)
Søndag og helligdage: Lukket
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Du kan også se vores kontaktoplysninger.