About us

At Elisa Martin believe we on, that clothing shall feels naturally. It shall be easy that style, comfortable that wear and at the same time give a feeling of elegance in everyday life. Our collections are carefully selected with focus on timeless styles, feminine silhouettes and materials, that feels just so good, that the looks out.

Our history

The story behind Elisa Martin begins in England.

The founder behind the brand grew up with a great love to fashion and a natural sense for style. For her was about fashion never only about trends. It was about about confidence, expression and the feeling of that be themselves yourself.

When she later traveled to Denmark, changed something itself. That, that first was a visit, became quickly to a deep love to the country. She fell in love themselves in the calm lifestyle, the simple elegance and the way, Danish fashion feels effortless, sleek and modern on.

It became the beginning on Elisa Martin.

With her passion for fashion from England and her love to the Scandinavian aesthetic created she a brand, that combines it best from both worlds. Classic elegance and modern minimalism. Beautiful styles, that feels light that wear and light that love.

What we stands for

Elisa Martin are created to women, that wish style without hassle.

We selects styles, that are elegant, comfortable and easy that integrate in everyday life. Each collection are assembled with thoughtfulness, so you can find clothes, that not only looks beautiful out, but also feels right, when you have it on.

For us is fashion about more than just clothing. It is about that create a wardrobe, that gives calm, confidence and a feeling of natural elegance.

Our mission

At Elisa Martin are our mission that make stylish fashion simple and accessible.

We wish that offer collections, that combines elegance, comfort and timeless design. Every piece clothing selected with focus on quality, fit and versatility, so it easy can become a part of your everyday life.

Our goal are that create a shopping experience, where women can find styles, that feels natural that wear, and that gives confidence without that require for very. Fashion shall not be complicated. It shall feels right.

Our vision

Our vision are that build a brand, that combines classic European style with Scandinavian minimalism.

We wishes, that Elisa Martin becomes a place, where women can find a wardrobe, that feels both modern and timeless. A brand, that inspires to a more conscious approach to fashion, where quality, comfort and style goes hand in hand.

On further aim wish we that create a brand, that are known for elegant collections, thoughtful design and a experience, where every customer feel themselves seen, inspired and well dressed on.

Thank because you are here

We are happy for, that you have found way to Elisa Martin.

We hope, that our collection becomes a part of your everyday life and helps you with that feel you confident, elegant and completely you yourself.

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder I gratis levering?
Ja. Elisa Martin tilbyder gratis levering på alle ordrer, og der er intet minimumskøb.

Leveringsmuligheder, leveringstider og eventuelle betingelser kan variere afhængigt af din adresse og størrelsen på din ordre.

Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og uvasket, med originale mærker, i original emballage og med kvittering eller anden form for købsbevis.

Kontakt os på support@elisamartin.com for at starte en retur.

Hvis din retur godkendes, sender vi dig returinstruktioner, den korrekte returadresse og eventuelle yderligere trin.

Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Bemærk: Udsalgsvarer, gavekort, specialfremstillede eller personlige produkter, personlige plejeprodukter, letfordærvelige varer samt visse farlige materialer kan ikke returneres.

Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?
Kontrollér din ordre, når du modtager den.

Hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os med det samme på support@elisamartin.com.

Vi gennemgår sagen og finder en løsning så hurtigt som muligt.

Hvis din pakke er blevet væk eller er ankommet beskadiget, bedes du også kontakte os hurtigst muligt. Vi samarbejder derefter med fragtfirmaet om at undersøge sagen.

Læs mere i vores retur- og refusionspolitik og leveringspolitik.
Hvordan fungerer ombytning og refusion?
Den hurtigste måde at få et andet produkt på er først at returnere den oprindelige vare. Når din retur er godkendt, kan du lave en ny bestilling.

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.

Hvis refusionen godkendes, tilbageføres beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Din bank eller kortudsteder kan bruge ekstra tid på at gennemføre refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din refusion, bedes du kontakte os på support@elisamartin.com.

Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer i øjeblikket:
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
Tilgængeligheden kan variere afhængigt af din enhed, browser og placering.

Ved checkout kan du altid se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre.

Betalinger behandles i din lokale valuta afhængigt af din placering, og din ordre er bekræftet, når betalingen er godkendt.

Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Betalinger behandles via sikker og krypteret checkout-teknologi.

Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke.

Hvis en betaling markeres af sikkerhedshensyn, kan der blive bedt om yderligere verificering, eller ordren kan blive annulleret for at beskytte mod uautoriserede transaktioner.

Læs mere i vores betalingsbetingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, mandag til fredag.

Weekender og helligdage tæller ikke som behandlingsdage.

Den forventede transporttid er 5-7 hverdage.

Den samlede forventede leveringstid er derfor 6-9 hverdage.

Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.

I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.

Læs mere i vores leveringspolitik.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte Elisa Martins kundeservice på:

E-mail: support@elisamartin.com
Telefon: +45 80 25 42 20

Kundeservice
Mandag til fredag: 09.00-17.00 (GMT +01)
Lørdag: 12.00-17.00 (GMT +01)
Søndag og helligdage: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Du kan også se vores kontaktoplysninger.